初次入院的患者及家属对医院陌生的环境，不适应医院作息时间，对患者的病情产生不利影响。为更好的照顾患者家属需要了解以下内容。
 
● 入院时准备下列生活物品：大小毛巾各两块、脸盆、牙具、手纸、必要的清洁物品、水杯、吸水管、微波保鲜盒、餐具、防滑拖鞋、开衫棉质衣服、换洗衣服、笔、记事本。
 
● 了解医院的病区环境：卫生间、开水间、备餐间、活动室、护士站、医生办公室、治疗室。协助患者完成日常的基本活动，洗漱、用餐。患者对饮食有特殊要求者，不给患者随意添加食物，应遵从医嘱。
 
● 知道患者的病区、床号、主管医生、经治医生、主管护士。当辅助科室会诊时可以顺利找到患者。配合医护人员做好患者的心理护理，鼓励患者积极配合治疗，提高疗效。
 
● 知道病区交班查房时间：合理安排时间，同医生护士有效沟通。记录护士提示的观察内容。
 
● 向护士了解病区的制度：陪护制度、探视时间、作息时间。并遵守制度。不在病区打手机，因手机信号会影响医疗器械正常工作。安排亲友在探视时间来访。防止影响患者治疗护理及医护人员的工作。
 
● 向医生提交检查报告、化验单及病例。让医生充分了解病情，寻找适合患者的治疗方法。

●与医生沟通，合理的安排检验和检查时间。如肝肾功能抽象检验需要晨起空腹进行。
 
● 帮助患者改正不良的生活习惯;吸烟、饮酒。为手术后患者恢复创造好条件。
 
● 协助护士做功能锻炼，手术麻醉可产生痰液，术后伤口疼痛，患者排痰困难。可护士的指导下练习有效的咳嗽，积极进行呼吸锻炼。很多患者手术后不能床上排便，又不能如厕，带来很大的痛苦，入院后练习床上排便，养成习惯，预防术后因疼痛和麻醉影响的排便困难。